Binotel и Zoho CRM

Информация о клиенте
при входящем звонке

При входящем звонке в браузере всплывает уведомление с ссылкой на карточку контакта или лида (в зависимости от того, как вы настроили) в Zoho CRM. В один клик вы переходите в CRM и видите всю историю общения с клиентом, добавляете комментарии или задачи.

Быстрое создание карточки контакта при входящем звонке

Если клиент звонит впервые, система создает карточку клиента в ZohoCRM. Поля “Имя”, “Номер телефона” и “Ответственный сотрудник” заполняются автоматически.
Эту функцию можно отключить.

Трансляция имени клиента из CRM в личный кабинет Binotel

В личном кабинете Binotel к номеру телефона клиента автоматически подтягивается его имя из ZohoCRM. Это облегчает работу со звонками: вы всегда видите, кто вам звонил.

Быстрый переход в карточку клиента в ZohoCRM

Нажмите на имя клиента в личном кабинете My.binotel, чтобы перейти в его карточку.

Привязка “клиент-сотрудник”

Звонки от клиента сразу идут на его личного менеджера, который закреплен за ним в Zoho. 

Звонок в один клик
из карточки клиента

Вы можете совершать исходящие звонки прямо из ZohoCRM. Для этого достаточно зайти на карточку выбранного клиента и нажать на номер телефона.

История звонков и запись разговоров в карточке клиента

В карточке клиента хранится полная история общения с клиентом. Вы можете прослушать любой разговор прямо в CRM.

Установите плагин Binotel для браузера

Обратитесь в техподдержку Binotel